Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk
Almotivo Baby Care, Grotestraat 63-A, 7471 BL Goor, Nederland. KvK 86397095. E-mail: info@almotivo.com. Telefoon: 06 18 24 11 10. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens we verwerken

  • Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten en bedragen.
  • Betaalgegevens: betaalmethode en betaalstatus. Kaart- en bankgegevens worden verwerkt door de betaalprovider; wij zien of bewaren die niet.
  • Contact: wat je ons stuurt per e-mail, telefoon of social media.
  • Websitegebruik: IP-adres, apparaat, browser, bekeken pagina’s en winkelwagen. Analyse- en marketingcookies plaatsen we alleen na jouw toestemming.
  • Nieuwsbrief: je e-mailadres en of je onze e-mails opent of erop klikt, alleen als je je hebt aangemeld.

3. Waarvoor en op welke grondslag

  • Je bestelling verwerken, verzenden en klantenservice: uitvoering van de overeenkomst.
  • Boekhouding en fiscale bewaarplicht: wettelijke verplichting.
  • Beveiliging en fraudepreventie: gerechtvaardigd belang.
  • Herinnering bij een niet-afgeronde bestelling en een e-mail na aankoop: gerechtvaardigd belang, of toestemming waar de wet die vereist. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
  • Nieuwsbrief en aanbiedingen: toestemming.
  • Website-analyse en advertenties (Google, Meta): toestemming via de cookiebanner.

4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:

  • Shopify (webshopplatform en betaalverwerking)
  • Betaalproviders voor iDEAL, creditcard en PayPal
  • PostNL en DHL (bezorging)
  • Klaviyo (e-mailmarketing en servicemails)
  • Google (Google Analytics, Google Shopping en advertenties), alleen na toestemming
  • Meta (Facebook en Instagram, Meta Pixel en advertenties), alleen na toestemming
  • Onze boekhouder, voor de administratie

Koop je via bol of Amazon, dan is dat platform verantwoordelijk voor de gegevens die het zelf verwerkt; zie hun privacybeleid.

5. Doorgifte buiten de EU
Sommige partijen (zoals Shopify, Klaviyo, Google en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies
Functionele cookies zijn nodig voor de winkelwagen en het afrekenen en plaatsen we altijd. Analytische en marketingcookies (Google, Meta, Klaviyo) plaatsen we pas nadat je daar in de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website of door cookies in je browser te verwijderen.

7. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Klantenservicecontact: tot 2 jaar na afhandeling.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
  • Analysegegevens: maximaal 14 maanden.

8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@almotivo.com; we reageren binnen 30 dagen. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

9. Gegevens van kinderen
Onze producten zijn bedoeld voor ouders en verzorgers. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang.

11. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.